燕帽顶在头上，誓言记在脑里，心酸藏在心底，微笑挂在脸上。像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔。每天每天，都把简单和平凡演绎成无数个精彩。
人物介绍PROFILE向蓉31岁奉节县鱼复街道社区卫生服务中心综合外科护士长。
千万莫“小看”哟，综合外科涵盖骨科、手术室、康复理疗科、妇产科、口腔科、五官科和碎石科。
内心足音业精于勤穿上护士服，沉下钻业务，先后开展《护理不良事件管理》《查对制度》《患者身份识别制度》《医疗废物及污水管理》《护理文书书写规范》等主题授课，涉及基础护理、病房管理、健康教育、护理服务等本职工作，坚定在平凡岗位上干出不平凡业绩。
创新把每周一定为“基础护理日”，分层次加强临床护理“三基三严”和护患沟通培训；每周二成为“优质护理培训日”，培养护士牢固树立疾病与心理护理并重理念。
还特别推出起立、接物、问候、自我和入院介绍“五主动”，以及不喊床号、不说不知道、不说不行、不说找别人“四个不”，综合外科美誉度、知名度不断提升。
在年基层大练兵中，带领团队获得县级一等奖，并参加市里决赛，获得优异成绩。
内心足音待患如亲
对待病人细致耐心，注重心理和细节护理。尊重病人就是尊重自己，医院。
一位老奶奶前来做康复理疗，在病房里说话总是颠三倒四，絮絮叨叨，行为疑神疑鬼，大惊小怪，同房病友们都绕着走。一天，向蓉见奶奶还没有吃早饭，便买来蛋糕和牛奶。
“我吃这个不习惯。”奶奶明显在说“谎话”。
“怎么办啊！我已吃过您又不吃，丢下蛮可惜啊……”向蓉说“假话”显得有点“无奈”。
“我吃，我吃！”奶奶含着眼泪边吃边说：“很好吃呢!”
同时对其病友们亲切交流，“透露”奶奶长期个人生活，内心孤独无依，不过是采用一些“特别方式”引人注意罢，就是想和你们说说话。随后病友们和奶奶相处得非常愉快。
这与向蓉示范作用密不可分。常陪在老人身边，照顾日常生活，包括上厕所、洗漱、吃饭，修剪指甲。老奶奶说：“向妹子，你真‘乖’，以前还没有人为我做过这些呢！”
正如南丁格尔所说，护士要有同情心。
内心足音脚步不停年8月12日晚11点接到科室“护士长，刚收到一位急性阑尾炎患者，需要立即做手术。”迅速赶到单位，炽燃生命蜡烛，微笑如明月，评估、接入手术室、术中护理、送患者安全返回病房、消毒处理手术间，回到家已是凌晨3点40分，早上还是像日常一样出现在科室，身影在巡视病房里闪动。
有时年轻护士遇到特殊情况不会应对处理，电话里急得不行：年10月一个深夜，医院治疗，烦躁不安，醉眼朦胧，让年轻护士“惴惴不安”，不堪其扰。二话不说，赶紧安抚好“稚童”，随后让爱人开车送自己到科室，“对症下药”，直到将患者护理到位，满意为止。
年1月23日，农历腊月29接到任务，到港口车站对当晚10点从武汉回乡人员进行体温检测。当时防护物资紧缺，只有N95口罩一个、白大衣一件和一次性帽子，毅然坚守岗位，幸不辱命圆满完成任务。
DOCTORSDAY向医者致敬从医路上，自认陪伴家人时间太少、睡眠时间太少、休息时间太少。诚然，在工作10多年里，始终诠释着南丁格尔誓言，忠于职守，燃烧自己，无私奉献。
“我愿意成为一名‘白衣天使’‘提灯女神’，坚持白衣素雅，行无所息，照亮别人。”她这样说也这样做。
撰稿：刘圣宇张永兰
编辑：李慧
图片来源：鱼复街道社区卫生服务中心提供
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